MANAJEMEN PEMASARAN PENDIDIKAN TINGGI DI ERA GEN Z: Mengkritik Jebakan Promosi Visual, Menggugat Strategi Promosi, Dan Membangun Nilai Substantif Masa Depan

Mohammad Zaini; Dani Hermawan; Riayatul Husnan

doi:10.35719/fnsntb79

MANAJEMEN PEMASARAN PENDIDIKAN TINGGI DI ERA GEN Z: Mengkritik Jebakan Promosi Visual, Menggugat Strategi Promosi, Dan Membangun Nilai Substantif Masa Depan

Authors

Mohammad Zaini

Universitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq Jember, Indonesia

Dani Hermawan

Universitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq Jember, Indonesia

Dr. Riayatul Husnan, M.Pd.I

Universitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq Jember, Indonesia

DOI: https://doi.org/10.35719/fnsntb79

Keywords:

Manajemen Pemasaran, Pendidikan Tinggi, Generasi Z, Kritik Media Promosi

Synopsis

Perubahan demografi, perkembangan teknologi digital, dan munculnya Generasi Z telah mengubah lanskap pendidikan tinggi di Indonesia. Perguruan tinggi tidak lagi berada dalam situasi ketika calon mahasiswa memilih kampus hanya berdasarkan reputasi, kedekatan geografis, atau daya tarik fasilitas. Calon mahasiswa semakin selektif dalam mencari, membandingkan, dan mengevaluasi informasi sebelum menentukan pilihan. Mereka mempertimbangkan kualitas akademik, relevansi kurikulum, biaya pendidikan, prospek karier, pengalaman belajar, kualitas layanan, serta manfaat yang dapat diperoleh setelah menyelesaikan pendidikan.

Kondisi tersebut menjadi latar belakang utama penulisan buku Manajemen Pemasaran Pendidikan Tinggi di Era Gen Z: Mengkritik Jebakan Promosi Visual, Menggugat Strategi Promosi, dan Membangun Nilai Substantif Masa Depan. Buku ini berangkat dari kegelisahan terhadap praktik pemasaran pendidikan tinggi yang masih sering menempatkan promosi sebagai pusat strategi. Penggunaan media digital dan promosi visual memang penting untuk membangun jangkauan dan perhatian publik. Namun, promosi tidak dapat menggantikan kualitas pendidikan. Citra yang dibangun melalui komunikasi pemasaran harus memiliki dasar berupa kualitas akademik, layanan yang nyata, kurikulum yang relevan, fasilitas yang memadai, serta prospek masa depan yang dapat dibuktikan.

Buku ini mengajak pembaca melihat pemasaran pendidikan tinggi dari perspektif yang lebih luas. Pemasaran tidak ditempatkan hanya sebagai aktivitas memperkenalkan program studi atau meningkatkan jumlah pendaftar. Pemasaran dipahami sebagai bagian dari manajemen institusi yang harus berangkat dari kemampuan perguruan tinggi dalam menciptakan, menyampaikan, dan membuktikan nilai kepada mahasiswa serta masyarakat.

References

Abdullah, Abdul Haris, & Nento, Shinta (2024). Higher

Education Marketing: A Study of the Contribution of

Marketing and Branding Strategies to Interest in

Entering Islamic Higher Education. Jurnal Ilmiah Iqra'.

https://doi.org/10.30984/jii.v18i1.2908

Andhini, Grasheli Kusuma, & Andanawarih, Fauzia Qurani

(2023). The Importance of Brand Stories towards

Brand Perception and Purchase Intention in Gen Z

Indonesians. The Winners, 23(2), 143–152.

https://doi.org/10.21512/tw.v23i2.7481

Baihaqi, Ahmad, & Miskiyah, Azah Zakiyatul (2025). Strategi

Pemasaran Pendidikan Muhammadiyah dalam

Meningkatkan Daya Saing Lembaga Pendidikan

Islam. Jiip - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 8(11), 12370–

12379. https://doi.org/10.54371/jiip.v8i11.9666

Balaskas, Stefanos, Stamatiou, Ioannis S., Komis, Kyriakos,

& Nikolopoulos, Theofanis (2025). Perceptions of

Greenwashing and Purchase Intentions: A Model of

Gen Z Responses to ESG-Labeled Digital

Advertising. Risks, 13(8), 157.

https://doi.org/10.3390/risks13080157

Bowo, Ferdian Arie, Anisah, & Marthalia, Lia (2024). Meme

Marketing: Generation Z Consumer Behavior on

Social Media. Jurnal Indonesia Sosial Sains, 5(02), 188–

201. https://doi.org/10.59141/jiss.v5i02.995

Fauzi, Muhammad Irfan (2023). Manajemen Pemasaran

Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan. Jurnal Ilmiah

Manajemen dan Kewirausahaan, 3(1), 14–27.

https://doi.org/10.55606/jimak.v3i1.2416

Flannery, Teresa M. (2021). How to Market a University:

Building Value in a Competitive Environment. Johns

Hopkins University Press.

Gómez-Bayona, Ledy, Valencia-Arías, Alejandro, OrozcoToro, Jaime Alberto, Tabares-Penagos, Alexander, &

Moreno-López, Gustavo (2024). Importance of

relationship marketing in higher education

management: the perspective of university teachers.

Cogent Education, 11(1).

https://doi.org/10.1080/2331186x.2024.2332858

Harsoyo, Roni, & Sukmawati, Aprilia Dian (2023). Strategi

Pemasaran Pendidikan Berbasis Madrasah Riset

dalam Peningkatan Mutu Pendidikan di Man 1

Ngawi. Al-Idaroh Jurnal Studi Manajemen Pendidikan

Islam, 7(1), 61–77.

https://doi.org/10.54437/alidaroh.v7i1.648

Hidayatussaliki, Riki Alfian & Abdullah Al Masum (2023).

Pemasaran Jasa Pendidikan Sebagai Strategi

Peningkatan Mutu Pendidikan Di Perguruan Tinggi

Islam. Ar-Rosikhun Jurnal Manajemen Pendidikan Islam,

3(1), 69–81.

https://doi.org/10.18860/rosikhun.v3i1.21630

Ibrahim, Anitah & Choirun Niswah (2022). Perencanaan

Pemasaran Jasa Pendidikan. Jambura Journal of

Educational Management, 85–93.

https://doi.org/10.37411/jjem.v3i2.1511

Juraerah, Erah, Fauzi, Anis, & Supardi (2023). Implementasi

Bauran Pemasaran Sebagai Strategi Pemasaran Jasa

Pendidikan. Jurnal Pendidikan dan Konseling (Jpdk), 5(4),

291–303. https://doi.org/10.31004/jpdk.v5i4.17552

Li, P. Judy, & Hassan, Siti Hasnah (2023). Mapping the

literature on Gen Z purchasing behavior: A

bibliometric analysis using VOSviewer. Innovative

Marketing, 19(3), 62–73.

https://doi.org/10.21511/im.19(3).2023.06

MAULIDIN, SYARIF, & SUHARDI, MUHAMAD (2024).

Manajemen Pemasaran Pendidikan Berbasis Website

Sebagai Media Informasi Di Smkn Unggul Terpadu

Anak Tuha. Vocational Jurnal Inovasi Pendidikan

Kejuruan, 4(3), 109–123.

https://doi.org/10.51878/vocational.v4i3.4226

Mohamed, Zakaria Abdiwali, & ÜNSALAN, Mustafa (2025).

Does AI marketing efforts affect brand loyalty of

Gen Z consumers? Mediating role of brand image

and brand experience. Cogent Business & Management,

12(1).

https://doi.org/10.1080/23311975.2025.2542428

Najiha, Nasratun, & Munastiwi, Erni (2022). Strategi

Manajemen Pemasaran Lembaga Sekolah dalam

Menarik Peserta Didik Baru Di Tk/Kb Tahfidz

Qolbun Salim. Edukatif Jurnal Ilmu Pendidikan, 4(5),

6846–6855.

https://doi.org/10.31004/edukatif.v4i5.3174

Nornajihah Nadia Hasbullah, Ag Kaifah Riyard Kiflee, K.K.

Ramachandran, Saiful Anwar & Zuraidah Sulaiman

(2023). Advertising value of online advertisement on

sustainable brand purchase intention: The moderating

role of user-generated video among Gen Z in

Malaysia. International Journal of Electronic Commerce

Studies, 14(3), 49–68.

https://doi.org/10.7903/ijecs.2260

Nurazizah, Sita, Fauzi, Anis, & Supardi (2023). Strategi

Pemasaran Pendidikan Dalam Meningkatkan

Kepuasan Pelanggan. Jurnal Konseling Pendidikan Islam,

4(2), 253–264. https://doi.org/10.32806/jkpi.v4i2.5

Pentescu, Alma (2023). Cultural Heritage and New

Technologies: Exploring Opportunities for Cultural

Heritage Sites from Gen Z’s Perspective. Studies in

Business and Economics, 18(3), 230–243.

https://doi.org/10.2478/sbe-2023-0056

Petrelli, Heather M.W., Schoelles, Jennifer L., Cimino,

Lauren H., & Amburgh, Jenny A. Van (2023).

Pharmacy Education, Make Way for GenZ. American

Journal of Pharmaceutical Education, 87(5), 100025.

https://doi.org/10.1016/j.ajpe.2022.10.006

Rasyad, Rizky Zakariyya, Mayasari, Renni, & Madani,

Muhammad Nur (2023). New Era Normal:

Manajemen Pemasaran Hotel Untuk Penjagaan

Pelanggan Dalam. Adi Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal,

4(2), 94–98.

https://doi.org/10.34306/abdi.v4i2.1023

Roy, Saumi, & Misra, Sheelan (2024). Impact of integrated

marketing communication strategies on choice of

higher education institutions. Innovative Marketing.

https://doi.org/10.21511/im.20(4).2024.07

Schultz, Don E.; Schultz, Heidi F. (2004). Imc: The Next

Generation - Five Steps to Building Value Through

Integrated Marketing Communication. McGraw-Hill

Professional.

Shiroth, Ahmad, & Citraningsih, Diningrum (2023). Konsep

Manajemen Pemasaran dalam Peningkatan Citra

Lembaga Pendidikan. Saliha Jurnal Pendidikan &

Agama Islam, 6(1), 114–138.

https://doi.org/10.54396/saliha.v6i1.544

Surugiu, Camelia, Grădinaru, Cătălin, & Surugiu, MariusRăzvan (2025). Drivers of Vr Adoption by

Generation Z: Education, Entertainment, and

Perceived Marketing Impact. Administrative Sciences,

15(2), 41. https://doi.org/10.3390/admsci15020041

Vartiak, Lukas, Chrancokova, Martina, Garbarova, Miriam, &

Fabus, Juraj (2024). Responsible Email Marketing in

Higher Education. International Review of Management

and Marketing. https://doi.org/10.32479/irmm.17028

Yandra, Rezali, Mahfudnurnajamuddin, & Suriyanti

(2024). Implementasi Teknologi dalam Manajemen

Pemasaran Pendidikan: Tantangan dan Peluang. Journal of

Education Research, 5(2), 2008–2024.

https://doi.org/10.37985/jer.v5i2.1071

Downloads

pdf

Published

26 October 2026

License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

How to Cite

Zaini, M., & Hermawan, D. (2026). MANAJEMEN PEMASARAN PENDIDIKAN TINGGI DI ERA GEN Z: Mengkritik Jebakan Promosi Visual, Menggugat Strategi Promosi, Dan Membangun Nilai Substantif Masa Depan (R. Husnan, Ed.). UIN KHAS PRESS. https://doi.org/10.35719/fnsntb79